Salgsvilkår og retur

Salgsvilkår

1. Parter
Selger er Tavakoli, organisasjonsnummer 934 909 135, og er ansvarlig for salg av produkter via tallove.no. Kunder som gjennomfører kjøp hos oss, anses som forbrukere og er underlagt gjeldende forbrukerlovgivning.

2. Betaling
Alle priser er oppgitt i NOK. Betaling skjer via tilgjengelige betalingsmetoder i nettbutikken. Bestillingen blir behandlet når betalingen er registrert. Ved eventuelle feil i prisangivelsen forbeholder vi oss retten til å kansellere bestillingen.

3. Levering
Bestillinger som er mottatt innen kl. 10:00 på søndager vil sendes på mandager. Leveringstiden avhenger av transportøren. Forsinkelser kan forekomme, og vi kan ikke holdes ansvarlige for forsinkelser som skyldes fraktselskapet. Kunden er ansvarlig for å oppgi korrekt leveringsadresse. Dersom en pakke returneres grunnet feil adresse, vil kunden bli belastet for ny utsending.

4. Angrerett
I henhold til angrerettloven §22 (g) gjelder ikke angreretten for hygieneprodukter dersom forseglingen er brutt. Produkter som er forseglet og ikke åpnet, kan returneres innen 14 dager fra mottak. Kunden må selv dekke eventuelle returkostnader. Refusjon behandles innen 14 virkedager etter godkjent retur.

Ved spørsmål om retur, kontakt oss på hei@tallove.no.

5. Retur
Produkter som returneres må være i uåpnet og ubrukt stand. Returer skal sendes til adressen vi oppgir ved forespørsel. Vi anbefaler å bruke sporbar forsendelse, da kunden er ansvarlig for at returen kommer frem.

6. Reklamasjonshåndtering
Dersom du mottar et produkt som er skadet eller har en produksjonsfeil, må du kontakte oss innen 7 dager etter mottak med bilder og beskrivelse av problemet. Vi vil tilby en ny vare eller refusjon, avhengig av situasjonen. Ved reklamasjon gjelder forbrukerkjøpsloven.

7. Konfliktløsning
Dersom en tvist ikke kan løses direkte mellom partene, kan forbrukeren ta kontakt med Forbrukerrådet for mekling. Tvister kan også bringes inn for norske domstoler med verneting i selgers jurisdiksjon.

8. Personvern
Vi behandler dine personopplysninger i henhold til gjeldende personvernlovgivning. Dine opplysninger vil kun bli brukt til å håndtere din bestilling og vil ikke bli delt med tredjeparter uten ditt samtykke.

9. Kontakt
Har du spørsmål? Kontakt oss på hei@tallove.no.